Als Teammate im Bereich Accessibility/Inclusion spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Fans mit Behinderungen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis haben. Du verbesserst durch deine Volunteerrolle die Barrierefreiheit und Inklusion im gesamten Stadion. Diese Position erfordert eine einfühlsame Person mit Erfahrungen im Kundenservice, Problemlösungsfähigkeiten und einer proaktiven Herangehensweise, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Als Fan Engagement and Event Information Teammate bist du ein wesentlicher Bestandteil des Veranstaltungswochenendes und sorgst dafür, dass die Fans ein unvergessliches und positives Erlebnis haben. Deine Aufgabe besteht darin, wichtige Informationen bereitzustellen, den Fans bei der Navigation zwischen den verschiedenen Veranstaltungen in der Stadt zu helfen, sie während des gesamten Wochenendes zu unterstützen und Informationen zum Spieltag bereitzustellen. Mit deinem freundlichen, zuvorkommenden Auftreten und deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten bist du die erste Anlaufstelle für die Fans und sorgst für einen reibungslosen und spannenden Ablauf der Veranstaltung.
Als Teammate im Bereich Fan Engagement and Wayfinding spielst du eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Gesamterlebnisses für die Fans, indem du bei der Wegfindung hilfst und dich mit den Fans unterhältst, um sicherzustellen, dass sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt haben. Diese Position erfordert eine enthusiastische und zugängliche Person mit starken Kommunikationsfähigkeiten und einer Leidenschaft für Kundenservice.
Als Fan Information Teammate regelst du den Fan-Verkehr beim Betreten des Stadions und versorgst die Fans über ein PA-System oder ein Megaphon mit wichtigen Informationen, um sie auf die Ticketkontrolle und die Einlasskontrolle vorzubereiten. Du wirst die Person sein, die die Fans willkommen heißt, klare Anweisungen gibt und einen reibungslosen und angenehmen Einlass für alle Besucher gewährleistet.
Als Teammate im Bereich Queue Management Teammate bist du für die effiziente Verwaltung von Warteschlangen für Merchandise sowie Speisen und Getränke verantwortlich, um das Fan-Erlebnis zu verbessern. Dein Hauptziel wird es sein, sicherzustellen, dass die Warteschlangen geordnet und organisiert ablaufen. Diese Aufgabe erfordert großes Organisationstalent und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Im Bereich Teammate Management planst und koordinierst Du den personellen sowie organisatorischen Einsatz aller Teammates, damit immer der richtige Teammate bei der passenden Aufgabe eingeplant ist. Zudem brauchen wir Dich als pflichtbewussten und zuverlässigen Schichtführer in den unterschiedlichen Aufgabenbereichen.
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